우리, '영업.디지털 그룹'.KB국민, ;스마트고객총괄' 신설
신한, 조용병 회장 직속 '룬샷 팀' 운영
하나, 亞 페이먼트 허브 구축 본격화
NH농협, 데이터 중심 마케팅 구현 집중

시중 대형 은행들이 올해 마이데이터 시행을 앞두고 디지털 전환을 DNA(데이터.네트워크.인공지능)에 안착시키기
위해 조직을 대개편했다. 일반투자자의 주요 투자 플랫폼이 은행 위주에서 빅테크로 분산되자 디지털 경쟁력이 핵심
금융투자플랫폼 지위를 공고히 하는 생존 요소가 됐기 때문이다. 올해 최우선 경영 과제로 디지털 혁신을 삼고 고객
서비스는 물론 업무와 조직 문화에 '디지털 퍼스트' DNA를 완전히 뿌리내리겠다는 목표를 세웠다.

우리은행은 최근 조직 개편에서 디지털 경쟁력 강화 일환으로 오프라인뿐만 아니라 온라인 영업을 강화하기 위한
'영업.디지털 그룹'을 신설하고 공동 영업체계 제도를 도입했다. 전체 기조는 조직을 슬림화했지만 영업단의 디지털
경쟁력 확대를 위한 조직을 신설했다. 비대면 흐름에 맞는 자산관리와 상품.서비스 제공에 중점을 두겠다는 의지다.

...